Рыба, удочка и спиннинг.

Много сказано об отношении к автоматизации бизнеса (читай: внедрению Корпоративных Информационных Систем, ERP-систем, MRP-систем и т.д.) как к панацее. В какой-то момент Смолл Босс понимает, что стал Биг Боссом: бизнес разросся, бабки текут, "контора пишет", но что именно "пишет контора" - не всегда понятно. И в этот момент какая-то "светлая голова" говорит: "Дык, это... Программа нужна!.."
Продолжение этой занимательной истории всем хорошо известно - как говорится: автоматизация бардака дает автоматизированный бардак.

Но я, собственно, не об этом: есть еще один большой подводный камень, который находится на пути "автоматизатора" - как правило, заказчик (сознательно или подсознательно) считает, что работать с системой должен тот, кто ее сделал. Причем понятие работать может в себя включать в лучшем случае только настройку системы и "поддержку" справочников, а в худшем - непосредственное оформление всех операций в системе (потому что: "Кто же кроме тебя это сможет сделать-то??!"). В результате мы получаем не только ожидаемый саботаж внедрения на низовых уровнях, но и стойкое сопротивление "наверху".

Ситуация парадоксальна! Казалось бы, следуя известной поговорке: накорми голодного рыбой - и он будет сыт сегодня, дай ему удочку - и он будет сыт всегда. И вот у нас есть голодный, сидящий возле своей реки, которому мы вкладываем в руки удочку. А он нам отвечает: "Слушай... Ну, ты ж лучше меня рыбачишь... Налови сам мне рыбки, а?.." И я готов ему ответить: "Не вопрос!!! Но 50% рыбы я забираю себе - по рукам? Окей!" И все довольны! Но задумывался ли бывший голодный: а если этого рыбака у меня переманит другой голодный?..

Я думаю, аллегория понятна, и каждый сделает для себя правильный вывод: не надо бояться самому пользоваться удочкой! Учитесь это делать! Тем более что в случае с автоматизацией Вы получаете не просто удочку, а высокотехнологичный спиннинг! Да - им немного сложнее пользоваться, чем обычной бамбуковой поплавочкой, но какое же наслаждение Вы получите от его использования, а главное - от количества пойманной рыбы!

Учитесь сами! Учите свой персонал. Заставляйте своих сотрудников учиться, показывайте им это на своем примере. Не надо бояться спиннингов и экскаваторов - с ними Вы наловите больше рыбы, и выкопаете траншеи гораздо более глубокие, чем с лопатой.

И в этом случае наш высокотехнологичный спиннинг действительно может стать той волшебной палочкой, на которую все надеятся, приступая к автоматизации! "Дык, это... Спиннинг нужен!" ;)